Базовый принцип построения любого клиентоориентированного бизнеса с помощью инструментов и методологии
Digital Customer Development – это четкое понимание портрета вашего клиента, и почему именно ваш продукт или услуга будут востребованы им, учитывая существование на рынке текущих конкурентных предложений.
Если у вас нет ответа на вопрос «кто ваш клиент» и «почему именно ваш продукт будет востребован среди потенциальных клиентов», то вам стоит чуть больше времени уделить данным вопросам, и составить подробный портрет клиента по предлагаемой схеме ниже. Если же вы знаете ответы на данные вопросы, то еще раз сформировать/расширить список характеристик ваших клиентов будет полезным, как минимум, для будущих ваших рекламных кампаний через различные каналы, а также для создания любого полезного материала для ваших покупателей.